Г.Я.
Гольдштейн
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного
поведения
Управление любой фирмой практически имеет два режима работы:
- стратегическое управление;
- оперативное управление.
Их сопоставление позволяет сделать выводы, что они во многом различаются и
даже противоположны (табл. 17.1). Таким образом, даже в рамках одной фирмы требуются
разные стили организационного поведения. Крайними являются следующие:
- производственный,
- предпринимательский.
Производственный стиль ориентирован на минимизацию отклонений от традиционного
поведения. Предпринимательский – на непрерывное изменение достигнутого состояния.
Таблица 17.1
Основные характеристики режимов управления
Характеристика
|
Оперативное управление
|
Стратегическое управление
|
Культура фирменного поведения
|
Ориентирована на производство (маркетинг), успех определяется
агресивностью в конкуренции и эффективностью в производстве.
|
Ориентирована на стратегию (гибкость), успех определяется
изобретательностью, созданием новых возможностей, предвидением
|
Характеристики управляющего лица
|
Умение получить прибыль, достичь поставленной цели,
контролировать подчиненных.
|
Предринимательство, новаторство, благожелательное лидирование
в коллективе.
|
Основные методы управления
|
Долгосрочное планирование, контроль.
|
Стратегическое планирование, управление и контроль
|
Типовые структуры управления
|
Линейно-функциональные, дивизиональные.
|
Матричные, множественные.
|
Динамичность структуры управления
|
Стабильная
|
Динамичная
|
Характер власти
|
Децентрализована, сосредоточена в производстве и маркетинге.
|
Сосредоточена в общем руководстве, НИОКР.
|
Различия в организационном облике фирм, преимущественно придерживающихся крайних
стилей, характеризуются табл. 17.2.
Таблица 17.2
Сравнение производственного и предпринимательского
стилей
Стиль
Характеристики
|
Производственный
|
Предпринимательский
|
Цели
|
Оптимизация прибыльности
|
Оптимизация потенциала прибыльности
|
Пути достижения цели
|
Экстраполяция прошлых подходов
|
Взаимодействие возможностей получения прибыли и качеств
управления
|
Ограничения
|
По окружающей среде и внутренним возможностям
|
По способности изменить окружающую среду, создать требуемые
специализации, воспринять способы поведения
|
Система стимулирования
|
За стабильную эффективность и прошлую деятельность
|
За творчество и инициативу
|
Информация
|
Внутренняя: результаты деятельности
Внешняя: глобальные возможности
|
Внутренняя: возможности.
Внешняя: долгосрочные возможности
|
Стиль руководства
|
Популярность, обеспечение единства подходов
|
Допущение риска, умение вдохновить на восприятие изменений
|
Оргструктура
|
Стабильная или расширяющаяся, экономия на масштабах
производства, слабая увязка разных видов деятельности
|
Гибкая, по проблемам, жесткая увязка видов деятельности
|
Подходы к решению управленческих проблем
|
Реакция на возникшую проблему, использование прошлого
опыта с минимумом отклонений от статус-кво, рассмотрение одной подходящей
альтернативы
|
Активный поиск возможностей, предвидение проблем, большие
отклонения от статус-кво, поиск лучшей из многих альтернатив
|
Отношение к риску
|
Минимизация риска, соответствие прошлому опыту
|
Сознательный риск, баланс совокупности рискованных вариантов
|
Как уже указывалось, не только преимущественный тип деятельности определяет
организационный стиль поведения, но и многие другие факторы, которые реализуются
в реакции фирмы на изменения во внешней среде (под реакцией понимается качество
и типы поведения, обусловленные потенциалом фирмы). Различают четыре основные
реакции:
- производственную,
- конкурентную,
- инновационную,
- предпринимательскую.
Их основные характеристики приведены в табл. 17.3.
Таблица 17.3
Характеристики основных реакций фирмы
Типы реакций
Характеристики
|
Производственная
|
Конкурентная
|
Инновационная
|
Предпринимательская
|
Характерные черты управления
|
Минимально необходимое общее руководство.
Распределение конкретных обязанностей.
Финансовый контроль.
Основное внимание производству.
|
Балансировка маркетинга и производства.
Гибкие роли в управлении. Долгосрочное планирование.
|
Нововведение в управлении.
Cистема управления по проектам.
Быстрые реакции на изменения.
|
Прогнозирование изменений.
Стратегический портфель заказов.
Стратегическое планирование потенциала.
Своевременная реакция на изменения.
|
Цели фирмы
|
Минимум затрат
|
Обеспечение оптимальной прибыли
|
Обеспечение краткосрочного потенциала
|
Обеспечение долгосрочного потенциала
|
Цели НИОКР
|
Снижение себестоимости
Повышение надежности
|
Улучшение товарного вида,
Модернизация продукции
|
Разработка новой продукции
|
Создание новых технологий для новой продукции
|
Поведение в конкуренции
|
Реакция на ценовую конкуренцию.
|
Агрессивная стратегия сбыта
|
Стратегия расширения рынков и внедрение новой продукции
|
Разработка новых концепций маркетинга.
Поиск новых рынков для новых товаров
|
Системы премирования
|
За снижение себестоимости
|
За повышение рентабельности
|
За новаторство
|
За предпринимательство
|
Типичный индекс нестабильности
|
1-2
|
2-3
|
3-4
|
4-5
|
Рекомендуемая структура управления
|
Линейно-функциональная
|
Дивизиональная
|
Матричная
|
Множественная
|
Материал предоставлен сайтом AUP.Ru (Электронная библиотека экономической и деловой литературы)
Похожие материалы:
Основные профессиональные роли менеджера по персоналу
Алесинская Т.В. Основы логистики: Основные проблемы производственной логистики
Основные принципы эффективного использования логистики в коммерческой практике предприятия
Основные способы организационного проектирования
Коммерческая деятельность: Основные средства в коммерческой деятельности
Основные средства предприятия
|