Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.
Данный отчет содержит гипотезы под исследование финансовых услуг, на основании них составлены вопросы и анкеты для интервьюирования разных групп потребителей банковских услуг.
Выдержки из текста:
…Исходя из ранее проведенных исследований банка можно отметить, что существуют проблемы с обслуживанием:
– медленное обслуживание, недостаток персонала, в результате чего образовываются очереди;
– устаревшие банкоматы, которые часто ломаются и не выполняют свои функции...
… Поэтому посредством опросов планируется определить узкий нишевый спрос на финансовые услуги, а также констатировать базовые потребности физических лиц, пользующихся зарплатными картами банка...
… Отдельно для более глубокой оценки конкурентов составляется анкета тайного покупателя и наблюдения в офисах конкурентных банков...
Описание Выводы Состояние рынка дистанционного банковского обслуживания в России Показатели рынка дистанционного обслуживания банковских счетов юридических лиц Анализ систем дистанционного обслуживания счетов банковских юридических лиц Анализ систем дистанционного обслуживания класса «Банк-клиент» / «Интернет-клиент» Анализ систем дистанционного обслуживания класса «SMS-банкинг» и «Телефонный банкинг» Состояние рынка дистанционного банковского обслуживания в Европе и США Системы интернет-обслуживания Системы мобильного обслуживания Анализ предложения услуг дистанционного банковского обслуживания в российских и иностранных банках Абсолют Банк Банк Авангард АК Барс банк Альфа-Банк Банк Интеза Банк Москвы Банк Петрокоммерц Банк Санкт-Петербург Банк Уралсиб Банк24.ру ВТБ ВТБ 24 ВТБ Северо-Западный региональный центр Газпромбанк МДМ Банк Номос-банк ОТП банк Промсвязьбанк Райффайзенбанк Росбанк Россельхозбанк Русь-банк Сбербанк Связь-банк Ситибанк Транскредитбанк ЮниКредит Банк Bank of America Wells Fargo JPMorgan Chase Citi HSBC/*');/*]]>*/
1. Описание исследования 2. Выводы 3. Общие сведения о банковском секторе РФ 3.1 Банковский сектор в экономике РФ 3.2 Институциональные характеристики банковского сектора РФ 4. Показатели деятельности кредитных организаций 5. Характеристика российского рынка банковских услуг для юридических лиц 5.1 Привлеченные средства 5.2 Вклады 5.3 Векселя 6. Размещенные средства 6.1 Кредитование малого и среднего бизнеса 6.2 Кредитование крупного бизнеса 6.3 Вексельное кредитование 7. Платежная система 7.1 Банковские карты 7.2 Дистанционное банковское обслуживание 8. Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц 8.1 Посреднические операции 8.2 Лизинг 8.3 Факторинг 8.4 Финансирование ВЭД, торговое финансирование 8.5 Ценные бумаги 8.6 ПИФы 8.7 Программы лояльности для юридических лиц 9. Основные тенденции рынка банковских услуг для юридических лиц и прогнозы на 2012—2020 годы 9.1 Рейтинг банков по чистым активам 9.2 Рейтинг банков по объему депозитов юридических лиц 9.3 Рейтинг банков по объемам кредитов юридических лиц 9.4 Рейтинг банков по объему портфеля выданных кредитов малому и среднему бизнесу 9.5 Рейтинг лизинг…
Описание исследования Резюме проекта Объем и динамика развития российского рынка банковских пластиковых карт Рынок банковских карт для физических лиц Рынок банковских карт для юридических лиц Структура российского рынка банковских пластиковых карт Структура рынка по типу пластиковых карт Показатели рынка пластиковых карт России Региональная структура рынка банковских карт для физических лиц Центральный ФО Северо-Западный ФО Южный ФО Северо-Кавказский ФО Приволжский ФО Уральский ФО Сибирский ФО Дальневосточный ФО Крымский ФО Региональная структура рынка банковских карт для юридических лиц Центральный ФО Северо-Западный ФО Южный ФО Северо-Кавказский ФО Приволжский ФО Уральский ФО Сибирский ФО Дальневосточный ФО Крымский ФО Структура рынка по платежным системам Структура рынка по партнерским программам Платежные системы Международная платежная система Visa Международная платежная система MasterCard Международная платежная система American Express Российская платежная система Золотая Корона Объединенная платежная система NCC|UC Инфраструктура обслуживания пластиковых карт Обзор предложения мировых банков-эмитентов пластиковых карт Bank of America (США) Wells Fargo (США) U.S. Bank (США) HSBC (Великобритания) Deutsche Bank (Германия) Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) (Кита…
Настоящее исследование посвящено анализу банковского ритейла на российском рынке. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития банковского ритейла на российском рынке. В отчете представлены проанализированные итоги развития банковского ритейла в 2014г., а также построены прогнозы до 2017 г. Детальным образом проанализированы такие данные, как: Конъюнктура российского банковского ритейла Характеристика основных продуктов розничного банка Показатели деятельности банковского ритейла (объемы депозитов, объемы кредитов, операции с пластиковыми картами, прием платежей) Профили ведущих банков на российском рынке Тенденции и перспективы развития банковского ритейла РФ Данное исследование предназначено для ряда специалистов в банковской сфере: Маркетологи Аналитики-маркетологи Специалисты по проведению маркетинговых исследований Менеджеры по продажам Директора по маркетингу Коммерческие директора Исследование проведено в сентябре 2015 года. Объем отчета – 109 стр. Отчет содержит 20 таблиц и 31 графиков. Язык отчета – русский.
