4. Процесс маркетинговых исследований

Этапы

Процедуры

1. Определение проблемы и целей исследований

1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований

1.2. Определение проблемы

1.3. Формулирование целей и задач исследований

2. Разработка плана исследований

2.1. Определение методов исследований

2.2. Определение типа требуемой информации и источников её получения

2.3. Определение методов получения необходимых данных

2.4. Проектирование форм для сбора данных

2.5. Разработка выборочного плана и определение объёма и состава выборки

3. Реализация плана исследований

3.1. Сбор данных

3.2. Анализ данных

4. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства

4.1. Подготовка заключительного отчёта

4.2. Презентация заключительного отчёта