МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ:
Учебное пособие для подготовки
к итоговому междисциплинарному экзамену
профессиональной подготовки менеджера.
Под общей ред. В.Е. Ланкина.
Таганрог: ТРТУ, 2006.
II. ОСНОВЫЕ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Общая теория управления
Кибернетика как общая теория управления возникла в 1948 г.,
когда вышла в свет книга американского ученого
Н.Винера «Кибернетика, или управление
и связь в животном мире и машине». Н.Винер в своей книге первоначально определил кибернетику
как науку об управлении и связи в
животном и машине. Позднее, когда им были написаны книги «Кибернетика и общество», «Творец
и робот», это определение было распространено
на управление в любых системах, в том числе в экономических, предпринимательских.
Кибернетика – наука об общих законах управления в природе,
обществе, живых организмах и машинах, изучающая информационные процессы, связанные
с управлением динамических систем. Объектом изучения кибернетики
являются динамические системы. Предметом – информационные процессы, связанные с управлением ими.
Кибернетика изучает системы, как множество
элементов, соединенных между собой цепью
причинно-следственной зависимости. Такое соединение между элементами носит название «связь».
Поэтому кибернетику можно определить еще и как науку
о функционировании систем
взаимосвязанных (сопряженных) действий. Производственно-коммерческая деятельность
также является системой такого типа. Методологическая цель достигается тем, что кибернетика позволяет
по-новому рассмотреть
способы связей между элементами и способы функционирования экономических систем – как целых производственно-коммерческих,
народнохо-зяйственных, воспроизводственных циклов, так и отдельных их частей (звеньев), например «механизма» рынка, денежного
обращения, обмена товаров
через внешнюю торговлю и т. п.
Открытие кибернетикой сходства и общности принципов, которым подчиняются системы взаимосвязанных
действий, показало существование структурной
аналогии процессов, протекающих
в различных областях действительности — в технике, биологии, экономике (предпринимательстве) и т.п. В основе кибернетического подхода лежит
идея возможности развить
общий подход к рассмотрению процессов управления в системах различной природы.
Достоинство этой идеи заключается в том, что оказалось возможным кроме общих рассуждений методологического характера
предложить также эффективный
аппарат для количественного описания процессов, для решения сложных задач управления,
основанных на методах прикладной математики.
Согласно кибернетике, первым и
основным элементом всякой логистической системы (или ее модели) выступает
процесс (process), в котором оптимально преобразуются
потоки ресурсов.
Вторым элементом кибернетической модели является вход (input). Он как раз и представляет собой поток потребляемых в процессе ресурсов.
Например, для организационно-технологической
части экономической системы — это оборудование, рабочая сила, сырье и т.д., для информационной – входная информация, технические средства для
ее обработки и др.
Третий элемент кибернетической модели– выход
(output). Это результат самого преобразования
входов, т.е. поток созданных или отработанных ресурсов. В экономических системах выходами могут быть готовая продукция,
отходы производства, высвобождаемое
оборудование, выходная информация и т. д. Совокупность связей между элементами системы
обеспечивает совместное
функционирование потоков между элементами (звеньями) одной системы или между системами.
Если связь осуществляет
передачу выходного воздействия одного элемента на вход какого-либо последующего элемента той же системы,
то она носит название прямой связи.
Четвертый элемент кибернетической модели
— обратная связь (feedback). Это связь между выходом какого-либо
элемента и входом предшествующего ему
в той же системе элемента.
Она представляет процесс и выполняет целый ряд операций по корректированию элементов системы. Принцип обратной связи лежит в основе управления
деятельностью любой организационной системы,
он характеризует способность системы воспринимать
и использовать информацию о результатах
собственной деятельности для достижения цели оптимальным образом и в
кратчайшие сроки. Учет выпущенной цехом
продукции и израсходованного сырья,
регулирование ценами спроса на продукцию, материальное стимулирование, использование тарифов для привлечения грузов на транспорт– это разные формы
обратных связей в экономических кибернетических
системах.
Пятый и последний элемент кибернетической модели – ограничения (restrictions), которые состоят из целей системы и так называемых принуждающих связей. Для производственно-коммерческих
систем одной из целей является выпуск продукции заданных номенклатуры, объема и качества, себестоимости;
для информационной части системы — получение требуемой информации. В качестве принуждающих связей в этих случаях могут
выступать различные лимиты ресурсов, метод переработки информации, технические характеристики средств для его
реализации и т. д.
Основные особенности кибернетики как самостоятельной научной области состоят
в следующем:
1. Кибернетика способствовала формированию информационной концепции
представления систем.
2. Кибернетика рассматривает системы только в динамике.
3. Кибернетика практикует вероятностные методы исследования поведения
сложных систем.
4. В кибернетике применяется метод исследования систем с использованием
понятия «черный ящик», под которым понимается система, в которой исследователю
доступна лишь входная и выходная информация этой системы, а внутреннее
устройство может быть и неизвестно. Многие системы в силу своей чрезвычайной
сложности не могут получить конкретного определения. Их поведение изучается
путем выявления логических и статистических связей, существующих между
вводимой и выводимой информацией – система в этом случае рассматривается
в качестве «черного ящика».
5. Очень важным методом кибернетики, использующим понятие «черного
ящика», является метод моделирования.
Материал предоставлен сайтом AUP.Ru (Электронная библиотека экономической и деловой литературы)
Похожие материалы:
Общая теория систем как идеологическая основа НИОКР
Орлов А.И. Эконометрика: Общая схема устойчивости
Общая схема развития экономической системы
Общая характеристика и виды преступлений против собственности
Общая характеристика планирования (Фролова Т.А., 2009)
Общая характеристика планирования
|