Арутюнова Д.В.
Стратегический менеджмент
Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. 122 с.
6. Стратегический анализ: микроокружение
6.4. Определение ключевых факторов конкурентного успеха
Ключевые факторы успеха (КФУ) – главные
определители конкурентного успеха в отрасли. Обычно для отрасли характерны
три-четыре фактора, а из них один-два наиболее важны, задача анализа - в их выделении. Ниже перечислены типы КФУ
и их составляющие.
1. Факторы, связанные с технологией:
- компетентность в научных
исследованиях;
- способность к инновациям в
производственных процессах;
- способность к инновациям в продукции;
- роль экспертов в данной технологии.
2. Факторы, связанные с производством:
- эффективность низкозатратного
производства;
- качество производства;
- высокая фондоотдача;
- размещение производства, гарантирующее
низкие издержки;
- обеспечение адекватной квалифицированной
рабсилой;
- высокая производительность труда;
- дешевое проектирование и техническое
обеспечение;
- гибкость производства при изменении
моделей и размеров.
3. Факторы, связанные с
распределением:
- мощная сеть дистрибьюторов /дилеров;
- возможность доходов в розничной
торговле;
- собственная торговая сеть компании;
- быстрая доставка.
4. Факторы, связанные с маркетингом:
- хорошо испытанный, проверенный способ
продаж;
- удобный, доступный сервис и
техобслуживание;
- точное удовлетворение покупательских
запросов;
- широта диапазона товаров;
- коммерческое искусство;
- притягательные дизайн и упаковка;
- гарантии покупателям.
5. Факторы, связанные с квалификацией:
- выдающиеся таланты;
- ноу-хау в контроле качества;
- эксперты в области проектирования;
- эксперты в области технологии;
- способность к точной, ясной рекламе;
- способность разработать и вывести на
рынок новые продукты.
6. Факторы, связанные с возможностями
организации:
- первоклассные информационные системы;
- способность быстро реагировать на
изменяющиеся условия;
- компетентность в управлении и наличие
управляющих ноу-хау.
7. Другие типы КФУ:
- благоприятный имидж и репутация;
- осознание себя, как лидера;
- удобное расположение, приятное, вежливое
обслуживание;
- доступ к финансовому капиталу;
- патентная защита.
Материал предоставлен сайтом AUP.Ru (Электронная библиотека экономической и деловой литературы)
Похожие материалы:
Определение итоговой стоимости объекта оценки
Орлов А.И. Эконометрика: Определение индекса инфляции
Определение и сущность лизинга
Определение маркетинга. Процесс управления маркетингом
Определение массы грузов - Кодекс внутреннего водного транспорта
Определение налоговой базы
при ввозе подакцизных товаров на территорию Российской Федерации и иные
территории, находящиеся под ее юрисдикцией
|