Тема 6. Гендерный аспект коммуникативного
поведения
Способы добиться расположения
мужчин
1. Если вы
хотите что-то предложить мужчине, сразу переходите к делу. Избегайте слишком
долго говорить о проблемах. Помните, что попытки поделиться чувствами мужчины
воспринимают как жалобы.
2. Если у
вас с мужчиной возникает конфликт, воспринимайте различия между вами как
должное и не чувствуйте себя задетой лично.
3. Если
мужчина забыл выполнить обещание, скажите ему что-нибудь примирительное,
например: «Ничего страшного».
4. Обратившись
к мужчине за советом, ни в коем случае не критикуйте его предложение и не
пускайтесь в пространные объяснения, почему вы не намерены ему следовать.
Избегая ставить мужчину в неловкое положение, женщина зарабатывает очень много
очков – особенно если предложение действительно никуда не годится.
5. Давайте
советы, только если вас об этом попросили.
6. Принимая
похвалу, упомяните лишь о достигнутом результате и не рассказывайте, как много
вам пришлось потрудиться.
7. Обращаясь
с просьбой, будьте конкретны. Намеки вызывают у мужчин ощущение, что ими
манипулируют – так, словно, выполнить просьбу женщины входит в их обязанности.
8. Выдвигая
предложение или план действий, меньше говорите о проблеме и больше о том, что,
по вашему мнению, нужно сделать.
9. Не
увлекайтесь отвлеченными беседами в присутствии мужчин. Они обычно не любят
бесед о личном в рабочее время.
10. Проявляйте
интерес, когда мужчины беседуют о спорте.
11. Делайте
мужчине комплимент, если он дал себе труд позаботиться о своем внешнем виде.
12. Проявляйте
интерес к новой машине мужчины и вообще к мужским разговорам об автомобилях. Ни
в коем случае не отзывайтесь пренебрежительно о его хобби.
13. Одевайтесь так, чтобы быть довольной собой и
показать, что вы заботитесь о своем внешнем виде.
14. Не
злоупотребляйте макияжем.
15. Демонстрируйте
веру в то, что мужчина способен сам добиться успеха.
16. Выразите признательность за то, что мужчина
сделал для вас. Не преувеличивайте его заслуги, но и не оставляйте их без
внимания.
17. Если мужчина предлагает вам помощь, примите
ее и поблагодарите.
18. Старайтесь поддержать репутацию мужчины на
людях. Если вы хотите указать ему на ошибку или предложить какие-то изменения,
делайте это наедине.
19. Если мужчина торопится, не отвлекайте его
личными проблемами.
20. Если вам нужно перебить мужчину на собрании,
делайте это потактичней. Не говорите: «Разрешите мне сказать?» Гораздо
правильней оставаться в русле доклада и сказать что-нибудь более дружелюбное,
например: «Это верно, но я думаю, что…»
21. Обсуждая рабочие проблемы, выдерживайте
спокойный и доверительный тон. Чрезмерная эмоциональность отталкивает мужчин.
22. Сосредоточивайтесь на текущей задаче и
сдерживайте свою потребность поделиться личными переживаниями.
23. Задавая вопросы, следите за тем, чтобы они не
выглядели риторическими и не были обусловлены отрицательными эмоциями.
24. Умейте отказывать деликатно. Мужчины не
любят, когда отказ принимает форму сетований на чрезмерную загруженность и тому
подобное.
25. Жалуясь на начальника или сотрудника,
придерживайтесь фактов и избегайте субъективных оценок вроде: «Это
несправедливо» или «Он не выполняет своих обязанностей». Вместо этого скажите:
«Он опоздал на три часа, и мне пришлось работать за двоих». Чем спокойней и
уравновешенней вы будете, тем выше оценят ваши доводы.
26. Если от вас требуют слишком многого,
попросите о помощи, но не жалуйтесь.
27. Если у мужчины на стене висят фотографии или
дипломы, заинтересованно расспросите о них и покажите, что они произвели на вас
впечатление.
28. Во время обсуждения время от времени делайте
ободряющие комментарии, например: «В этом что-то есть» или «Прекрасная идея».
29. Когда мужчина делает доклад или высказывает
свое мнение по какому-то вопросу, не соглашайтесь с ним чересчур рьяно. Дайте
ему почувствовать, что ваша поддержка и согласие им заслужены.
30. Если мужчина совершает ошибку, не последовав
вашему совету, вы заработаете очки, совладав с искушением сказать: «Я же
говорила!»
31. Позаботьтесь о том, чтобы до мужчины дошли
ваши похвалы в его адрес или в адрес других мужчин.
32. Не ссылайтесь на специалистов, указывая
мужчине, что он должен делать, – разве что он сам об этом попросит.
33. Пусть ваши руководящие указания не носят
характера личной просьбы. Говорите: «От нас требуется…» или «Мне сказали, что
нам нужно….», после чего вежливо просите мужчину сделать то, что требуется.
34. Избегайте снисходительно журить мужчину.
Вместо «Вы меня не слушаете» скажите: «Позвольте мне сформулировать это
по-другому».
35. Придя на работу, здоровайтесь с мужчиной
лично и называя его по имени. Затем дружелюбно задайте вопрос по работе.
36. Похвалите мужчину, обратив внимание на
выполненную им работу, например: «Я видела ваш доклад – написано очень хорошо».
37. Воспользуйтесь случаем отметить успехи
мужчины в присутствии других.
38. Не обращайте внимания на проявление мужчиной
слабости. В частности, избегайте обнаруживать и подчеркивать его усталость.
39. В напряженной обстановке старайтесь
действовать как обычно. Проявление беспокойства или озабоченности в связи с
деятельностью мужчины может оказаться для него обидным.
40. Знайте, за какую команду мужчина болеет. Если
она выиграет, поздравьте его – он будет чувствовать себя так, будто это он
выиграл.
41. Обратите внимание на покупку мужчиной новой
машины. Мужчины любят хвастаться новыми вещами ничуть не меньше, чем женщины –
делиться секретами.
42. Без ложной скромности признавайте свои
заслуги и не приписывайте их удачному стечению обстоятельств или другим людям.
43. Помните дату рождения мужчины; отправьте ему
поздравительную открытку, пригласите его на обед или устройте в его честь
вечеринку в офисе.
44. Если вам кажется, что мужчина сбился с
дороги, не предлагайте ему обратиться за указаниями. Он может обидеться,
восприняв это как свидетельство вашего недоверия.
45. Не спрашивайте мужчину, как он относится к
тому-то и тому-то; лучше спросите, что он об этом думает. Оценив его логику, вы
заработаете очки.
46. Всегда пользуйтесь случаем признать правоту
мужчины.
47. В письменных сообщениях используйте
рубрикацию по пунктам и выражайтесь ясно.
48. Во время многолюдной деловой встречи
представьтесь сами, чтобы мужчине-организатору не приходилось вспоминать ваше
имя.
49. Представляя
мужчину, всегда упоминайте о его достижениях, квалификации и той роли, которую
он играет в вашей компании.
50. Научитесь рассказывать о своей работе так,
чтобы иметь возможность коротко и ясно изложить ее суть, одновременно сообщая о
своей квалификации.
51. Беседуя в перерыве с мужчиной на отвлеченные
темы, убедитесь, что он выслушивает вас не из вежливости, а действительно
заинтересован.
52. Если во время такой беседы говорили в
основном вы, у вас есть возможность заработать очко, сказав: «С вами было очень
приятно побеседовать».
53. На собрании, прежде чем высказывать
собственные соображения, упомяните об идеях мужчины и отдайте им должное.
54. Если на рабочем столе мужчины стоят
фотографии членов его семьи, расспросите о них и расскажите о своей семье.
55. Если дискуссия приобретает чересчур
эмоциональный характер, деликатно остановите ее. Скажите что-нибудь вроде:
«Давайте, я немножко над этим подумаю, а потом мы продолжим разговор». Подавите
в себе искушение сказать: «Вы ведете себя нечестно» или «Вы меня совсем не
слушаете».
56. Рассказывая историю с множеством персонажей,
почаще упоминайте их имена. Мужчины часто забывают, кто есть кто.
57. Если мужчина предлагает вам решение вопроса,
которое совпадает с вашим собственным, постарайтесь, не роняя достоинства, дать
ему понять, что вы пришли к тому же выводу самостоятельно.
58. Вы заработаете больше очков, если мужчине не
придется просить вас о чем-то больше одного раза.
59. Помните
о том, что большинство мужчин не любят, когда им указывают, что делать. Не
принимайте эту нелюбовь на свой счет. Если инструктировать мужчину входит в
ваши обязанности, подготовьте его заранее: «Не возражаете, если я сейчас
расскажу вам о кое-каких нововведениях?» или «Давайте выберем время для встречи
– мне нужно сообщить вам о запланированных нововведениях».
60. Отдайте
должное предложенному мужчиной способу распределения обязанностей, и вы
заработаете очко.
61. Если мужчина какое-то время отсутствовал,
скажите ему, что его не хватало, – тем самым вы дадите ему понять, что считаете
его ценным работником.
62. Отметьте окончание длительного или особо важного
проекта. Как женщины, так и мужчины ценят специальные мероприятия, где
работнику воздают по заслугам. Вручайте награды, дипломы, подарки.
63. Предлагайте мужчине сфотографировать его на
фоне выполненной работы.
64. Если мужчина обратился к вам по телефону с вопросом,
на который вы не можете ответить, не отнимайте у него время, пытаясь вспомнить
ответ, а просто скажите: «У меня сейчас нет такой информации. Я перезвоню вам».
65. Не признавайтесь
сразу в том, что не знаете ответа на вопрос или решения задачи. Старайтесь
выглядеть уверенной. Избегайте фразы: «Я не знаю». Вместо этого скажите
что-нибудь вроде: «Я как раз думаю над этим».