|
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих
Утвержден Постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37
(в редакции:
Постановлений Минтруда РФ от 21.01.2000 N 7, от 04.08.2000 N 57, от 20.04.2001 N 35, от 31.05.2002 N 38, от 20.06.2002 N 44, от 28.07.2003 N 59, от 12.11.2003 N 75,
Приказов Минздравсоцразвития РФ от 25.07.2005 N 461, от 07.11.2006 N 749, от 17.09.2007 N 605, от 29.04.2008 N 200)
Раздел I. Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях
3. Должности других служащих (технических исполнителей)
Агент страховой
Должностные обязанности. Осуществляет операции по заключению договоров
имущественного и личного страхования. Изучает региональные условия и спрос на
определенные страховые услуги. Анализирует состав регионального контингента
потенциальных клиентов, обслуживает физических и юридических лиц,
представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм
собственности. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными
клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров
страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества,
предпринимательской и коммерческой деятельности и др.). В процессе работы с
клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания,
мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на
страховые услуги. Устанавливает критерии и степень риска при заключении
договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол,
образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и
другие субъективные качества, характеризующие клиента. Заключает и оформляет
страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком,
обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.
Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых
документов и их сохранность. Способствует формированию заинтересованности и
спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления
материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также
нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и
другими происходящими в современных условиях социально-экономическими
процессами. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об
условиях страхования. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных
страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов
страхования. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь
с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на
страховые услуги. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет
оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.
Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам
исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при
наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.
Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их
предупреждению и устранению. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и
перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании
страховых органов и служб. Своевременно и в соответствии с установленными
требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает
хранение документов, связанных с заключением договоров страхования.
Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.
Должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие
руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых
органов; виды страховых услуг и условия различных видов страхования; правовые
основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических
условий; действующую систему социальных гарантий; методы определения степени
риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного
ущерба; основы рыночной экономики; основы психологии и организации труда;
порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги; отечественный и
зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования;
основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование и
специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к
стажу работы.
Похожие материалы:
Агент рекламный
Агент по снабжению (Квалификационный справочник)
Агент по продаже недвижимости
Агент торговый
Агентский договор - ст.1005 ГК РФ
Агентский договор.
|
