Е.Н. Скаженик
Практикум по деловому общению
Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.

Тема 1. Вербальные средства коммуникации

Заберите у меня все, чем я обладаю.
Но оставьте мне мою речь.
И скоро я обрету все, что имел.
Даниэл Уэбстер

Вопросы для самоконтроля

1. Каковы функции языка в общении?
2. Чем отличается официально-деловой стиль речи?
3. Чем отличается научный стиль речи?
4. Чем отличается публицистический стиль речи?
5. Чем отличается разговорная речь?
6. Вспомните типы приема и передачи информации.

Задание 1

Наугад выберите по паре слов из каждой колонки и используйте их как «затравку» для создания рассказа. На бумаге или в голове разработайте сценарий.

Задание 2

Изучите приведенные ниже сравнения и объясните, почему они правомочны.

·        Творчество подобно приготовлению торта.
·        Творчество подобно падению в грязь.
·        Творчество подобно любви.
·        Творчество подобно починке протекающего крана.
·        Творчество подобно заточке топора.

Задание 3

Сравнения и метафоры объединяют вещи между собой, устанавливают их похожесть. Сравнения распознаются более легко, потому что содержат ключевые слова «как» или «подобно».

Заполните пробелы в сравнениях и метафорах:

1.     Вода для корабля то же, что________________________________ для бизнеса.
2.     Цветок вызывает радость так же, как____________________ гнев.
3.     Кран для___________________ то же, что_____________________ для свободы.
4.     Мой дом – это ____________________________.
5.     Моя работа – это _________________________.
6.     Беспокойство – это _______________________.
7.     Правда – это _____________________________.
8.     Власть – это _____________________________.
9.     Успех – это _______________________________.
10.           Счастье – это _____________________________.
11.           Любовь – это ______________________________.
12.           Идеалы – это ______________________________.
13.           Размышление – это ________________________.
14.           Жизнь – это _______________________________.

Задание 4

Вообразите смешение различных видов восприятия. Например, попробуйте представить себе способность ощущать вкус звуков, слышать цвета, обонять ощущения.

·        Чем пахнет слово «участвовать»?
·        Каково на ощупь число «семь»?
·        Какой вкус у голубого цвета?
·        Как выглядит идея свободы?
·        Какая форма у вторника?
·        Каков вкус радости?

Задание 5

Все участники плывут на корабле. Корабль плывет вдоль берегов, островов, гор, лесов; то наступает день, то приходит ночь, то налетает шторм. Каждый участник по очереди сообщает, куда плывет корабль, что видно вокруг, что происходит на борту и т.д.

Каждый участник должен произнести не менее 3–5 фраз. Так продолжается до тех пор, пока все не выскажутся, потом руководитель сообщает, что кораблик поворачивается, и участники должны повторить весь путь до порта отправления, но в обратном порядке.

Задание 6

Переведите в формы делового общения переговоры между Попом и Балдой, героями одноименной сказки А.С.Пушкина. Используйте язык бизнеса: совмещение профессий, система оплаты труда, работодатель, работник, претендент на должность, договор, контракт, условия работы, компромисс, консенсус, виды и содержание деятельности и пр.

Эпизод первый: заключение трудового соглашения.

«Нужен мне работник:
Повар, конюх, плотник.
А где мне найти такого
Служителя не слишком дорогого?»
Балда говорит: «Буду служить тебе славно,
Усердно и очень исправно,
В год за три щелка тебе по лбу,
Есть же мне давай вареную полбу».
Призадумался поп,
Стал себе почесывать лоб.
Щелк щелку ведь рознь.
Да понадеялся он на русский авось.
Поп говорит Балде: «Ладно.
Не будет нам обоим накладно…»

Эпизод второй: отношение работника к своим обязанностям.

·        Все ли условия соглашения выполняются?
·        Как выполнил Балда свои обязанности?

Эпизод третий: оплата труда, оговоренная соглашением.

Справедливость каких правил делового сотрудничества подтверждают заключительные слова Балды: «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною».

В заключение подготовьте аналитическую информацию: какие правила составления трудового соглашения были нарушены партнерами в ситуации «Прием на работу».

Задание 7

Расскажите об одном и том же событии, используя различные стили речи.

Задание 8

Придумайте фразы со словами: терпение, терпеливость, терпимость, толерантность.

Задание 9

Продолжите фразы:

·        Стало ясно, что трудности с каждым годом будут ____________.
·        Мы надеемся, что к концу года уровень производства начнет ____________.
·        Моя тревога __________________ с каждым днем.
·        Площадь засоленных почв __________________ с каждым годом.
(возрастать, увеличиваться, повышаться, усиливаться)

Задание 10

Подберите синонимы к слову сказал.

Задание 11

Выразите мысль без канцеляризмов: Следует приложить все усилия для устранения негативных последствий этого явления.

Задание 12

«Переведите» наукообразные фразы:
·        Для создания положительного настроения можно рекомендовать такое известное средство, как улыбка.

·        Приступать к созданию ребенка можно только в хорошем настроении, осознавая всю полноту ответственности за это дело (из книги о самовоспитании).

Материал предоставлен сайтом AUP.Ru (Электронная библиотека экономической и деловой литературы)

Похожие материалы:
Вербальные средства коммуникации
Вентилевой гидравлического пресса (Часть №1 выпуска №40 ЕТКС)
Велюрщик
Вероятностно-статистические методы и оптимизация
Орлов А.И. Эконометрика: Вероятностные модели конкретных видов объектов нечисловой природы
Вероятностные модели порождения нечисловых данных